(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月23日，國家發(fā)改委等三部門聯(lián)合起草了《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則(征求意見稿)》（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/fndslz/），從四個(gè)方面規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格。這是國家在“反內(nèi)卷”方面的又一重磅新政策。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社征集業(yè)內(nèi)專家、投資人、分析師予以解讀。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長段積超接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨(dú)家專訪。
段積超表示，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)要掙脫“內(nèi)卷”泥潭，必須完成三重價(jià)值躍遷：
首先，“以技術(shù)深井取代價(jià)格水洼”。當(dāng)同行還在補(bǔ)貼血戰(zhàn)中搶水喝，惶惶生存者已向下開鑿技術(shù)深井。比如，SHEIN用柔性供應(yīng)鏈將設(shè)計(jì)到出貨壓縮至7天，靠響應(yīng)速度在海外市場溢價(jià)50%；又比如，網(wǎng)易嚴(yán)選憑AI預(yù)測系統(tǒng)提前三月鎖定爆款，削平30%庫存成本反哺研發(fā)。其次，“用共生循環(huán)替代抽血機(jī)制” 。
破解“內(nèi)卷”需重構(gòu)分配邏輯，讓平臺(tái)從"收費(fèi)站"蛻變?yōu)?quot;加油站"。比如，抖音本地生活啟動(dòng)“共生火箭”，推出“服務(wù)商分級(jí)渦輪”：若服務(wù)商幫商戶策劃的短視頻引流顧客人均消費(fèi)超300元，則抖音返還50%傭金作激勵(lì)獎(jiǎng)金。最后，“拆圍墻修路激活生態(tài)大陸”。
打破流量“孤島”，開放基建能力，方能拓荒價(jià)值新邊疆。比如，京東物流開放全國倉庫群，中小商戶付2元/單享次日達(dá)，物流成本直降60%，省出資金打磨產(chǎn)品；又比如，微信解除外鏈封印后，全行業(yè)獲客成本從28%回落至15%，驗(yàn)證互通互聯(lián)遠(yuǎn)比圈地收割更具商業(yè)智慧。
專家介紹：段積超，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長?！?a href="http://m.99poke.cn/zt/cyfk/" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)+”和新質(zhì)生產(chǎn)力專家，《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》和《新質(zhì)生產(chǎn)力商業(yè)兵法》作者。清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)+”主講老師、北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)課題組專家和北京通州區(qū)運(yùn)河計(jì)劃領(lǐng)軍人才。曾任兩家500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)“總司令官”，擔(dān)任三普藥業(yè)（600869）產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠(yuǎn)東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團(tuán)總裁助理兼電子商務(wù)總經(jīng)理，并擔(dān)任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問。
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
此外，網(wǎng)經(jīng)社在消費(fèi)維權(quán)、立法等方面也取得不少成果，并得到有關(guān)部委、消協(xié)的肯定。如2020年網(wǎng)經(jīng)社出席國家市監(jiān)督總局在京召開的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)座談會(huì)”，發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報(bào)告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題”；2016年承擔(dān)承接國家工商總局和浙江省工商局“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)審查”調(diào)研課題項(xiàng)目；在國家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)，與《中國消費(fèi)者報(bào)》舉辦的“促進(jìn)電商發(fā)展指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)”座談會(huì)上，發(fā)布《2016年中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報(bào)告與網(wǎng)購指南》。
